Bewertung der Kundenbedürfnisse zur Entwicklung anwendungsspezifischer Produkte für wissenschaftliche Instrumente

Posted in OEM and custom solutions Oct 28th 2021

Evaluating Customer Needs to Form Application-Specific Products for Scientific Instrumentation

In einem kürzlich geführten Interview erzählte Tom Freda, CEO von Prior Scientific, wie die Bereitstellung maßgeschneiderter Produkte für wissenschaftliche Instrumente eine wertvolle Lösung für die Erfüllung der Kundenbedürfnisse darstellt. Tom Freda ist seit 28 Jahren bei Prior Scientific tätig. Als internationales Unternehmen mit Sitz in Cambridge, Großbritannien, und Niederlassungen in den Vereinigten Staaten, Deutschland, Japan und China ist Prior Scientific führend in der Entwicklung anwendungsspezifischer Produkte – insbesondere in der Automatisierung von Mikroskopen.

Was macht Prior Scientific zu einem Spezialisten für die Automatisierung von Mikroskopen?

Prior ist seit über 30 Jahren führend in der Entwicklung und Herstellung von Geräten zur Automatisierung von Mikroskopen. Das vor über 100 Jahren gegründete Unternehmen stellt Routinemikroskope her und hat sich in jüngerer Zeit zu einem Hersteller von Präzisionsautomatisierungs- und optischen Produkten entwickelt.

Prior weiß, was für verschiedene Mikroskoptechniken erforderlich ist, und verfügt über das Fachwissen, um die Bilder zu liefern, die den Anforderungen der Kunden entsprechen.

Was sind die Vorteile von kundenspezifischen Mikroskopen und Instrumenten?

Oft verfügt ein Standardmikroskop nicht über alle Automatisierungsfunktionen, die Prior anbieten kann, oder es ist sehr teuer. Prior schneidet ein System so zu, dass nur das geliefert wird, was benötigt wird, ohne dass der Kunde ein System mit überflüssigen Funktionen kaufen muss, die für seine Anwendung nicht notwendig sind.

Was sind die Vorteile des Kaufs von OEM-Lösungen?

Prior konzentriert sich als Fertigungsunternehmen auf die Zusammenarbeit mit OEM-Kunden bei der Entwicklung und Herstellung von Präzisionsqualitätsprodukten.

Durch die engen Beziehungen zu den OEM-Kunden fungiert Prior als verlängerter Arm der Entwicklungs- und Fertigungseinrichtungen der Kunden und pflegt eine Kultur der offenen Kommunikation, wobei die Kunden als Partner betrachtet werden, denen Prior hilft, erfolgreich zu sein.

Warum sollten Kunden eine Partnerschaft mit Prior Scientific eingehen?

Bei Prior stehen die Kunden an erster Stelle und wir verpflichten uns, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen. Mit einer langen Geschichte in der Herstellung von Präzisionsprodukten verfügt Prior über Fachwissen in vielen Mikroskopieanwendungen.

Daher kann Prior schnell und effektiv bewährte Lösungen anbieten. Das Unternehmen ist ein wertvoller Partner, der über eine große Auswahl an optischen und Automatisierungsprodukten verfügt, die auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten werden können.

Warum maximiert eine Partnerschaft mit Prior den ROI und minimiert die Kosten?

Prior sucht die Zusammenarbeit mit erfolgreichen Unternehmen. Das Geschäftsmodell von Prior basiert auf der Entwicklung langfristiger Produktionspartnerschaften, da wir uns dem Design und der Produktion kundenspezifischer Produkte zu sehr niedrigen Kosten verschrieben haben.

Da wir in der Lage sind, die Entwicklung und das Design zu einem Bruchteil der Kosten zu übernehmen, die Designfirmen normalerweise verlangen, ist es das langfristige Ziel von Prior, leistungsstarke Produktionssysteme herzustellen, die viele Jahre lang halten.

Wie liefert Prior anwendungsspezifische Lösungen, die anpassbar und für alle Kunden geeignet sind?

Prior bietet anwendungsspezifische Lösungen, die anpassbar und für alle Kunden geeignet sind, indem wir die Kundenbedürfnisse evaluieren. Dazu gehört, dass wir den Kunden aktiv zuhören und die richtigen Fragen stellen, um ihre Anwendung zu verstehen.

Die Kunden werden so wenig oder so viel in den Designprozess einbezogen, wie sie es wünschen. Das sehr erfahrene Designteam von Prior kennt sich mit einer Vielzahl von Aspekten aus, darunter mechanische, elektrische und elektromechanische Technik sowie Optik, Software und Firmware.

Welche Palette von Komponenten und OEM-Produkten kann Prior für seine Kunden maßschneidern?

Es gibt eine große Auswahl an OEM-Produkten und Komponenten, die Prior für seine Kunden maßschneidern kann. Prior versucht nicht, sich auf bestimmte Produkte oder Komponenten zu beschränken, und ist in der Lage, mit jedem Kunden zusammenzuarbeiten, der ein Präzisionsgerät benötigt.

Zu den spezifischen Erfahrungen mit Geräten gehören motorisierte XY-Tische, Präzisions-Piezo-Geräte, Z- und Fokus-Systeme, Laserfokus, automatisierte Objektive, Filterrevolver und Filterräder für automatisierte Mikroskope.

Prior verfügt über ein eigenes F&E-Team, das mit der Produktion zusammenarbeitet. Inwiefern ist es für Ihre Arbeit von Vorteil, alles unter einem Dach zu haben, und wie zeigt sich dies in der Zufriedenheit Ihrer Kunden und Ihrer Produkte?

Prior verfügt über ein eigenes Forschungs- und Entwicklungsteam, das mit der Produktion zusammenarbeitet und den Produktionsprozess vom Entwurf bis zur Fertigstellung rationalisiert. So können die Kunden die gewünschten Endprodukte erhalten, ohne die verschiedenen Elemente des Projekts auslagern zu müssen.

Die Ingenieure von Prior arbeiten eng mit den Montagetechnikern zusammen, um schnell und unkompliziert die typischen Probleme zu lösen, die beim Übergang eines Produkts vom Prototyp zur Produktion auftreten.

Wie passt sich Prior Scientific an die Projekte an, die es übernimmt?

Wie bereits erwähnt, hat Prior keine Hemmungen, jedes Projekt anzunehmen, das zu den Aufgaben und Fähigkeiten des Unternehmens passt. Das kann von der Auftragsfertigung für Unternehmen reichen, bei der Prior nicht das Design erstellt, sondern die Produkte nach den Spezifikationen des Kunden herstellt und testet.

Dieses Geschäftsmodell ist sehr erfolgreich und passt gut zu den OEM- und Standardprodukten, die Prior herstellt.

Können Sie einige Beispiele für die Projekte nennen, an denen Prior Scientific gearbeitet hat?

Prior Scientific hat an einer Vielzahl innovativer Projekte gearbeitet, darunter die Entwicklung von Systemen für eine Vielzahl von Mikroskopanwendungen und -techniken.

Zu den Anwendungen gehören Fruchtbarkeitsanalysen, digitale Pathologie, Hochgeschwindigkeitsscannen von Objektträgern, Gewebekultur, Krebsdiagnostik und schnelle Präzisionsmesstechnik.

Zu den Mikroskoptechniken, an denen Prior gearbeitet hat, gehören Superresolution, Light Sheet Imaging, multispektrale Fluoreszenz und Biolumineszenz.

Die Queensgate-Produkte von Prior werden weltweit in der Halbleiterherstellung, der Hochgeschwindigkeitsmesstechnik und beim Testen von Festplatten und Leseköpfen eingesetzt.

Erzählen Sie uns etwas über Queensgate und seine bahnbrechende Nanopositionierungstechnologie.

Queensgate Instruments gehörte zu den Ersten, die fortschrittliche Piezotechnologie einsetzten, um kleine Distanzen extrem schnell und präzise zu überwinden. Das 1979 gegründete Unternehmen Queensgate ging aus einem bahnbrechenden Forschungsprogramm am Imperial College in London hervor und ist bekannt für seine Produkte, die sich durch höchste Geschwindigkeit und Präzision auszeichnen. Zu den aktuellen Produkten von Queensgate gehören hochpräzise Sensoren, Tische, Steuerelektronik und Software.

Wie sieht die Zukunft der OEM-Projekte aus, und welche Rolle wird Prior Scientific dabei spielen?

Die Zukunft der OEM-Projekte hängt von den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden ab, die eine Verbesserung der Geschwindigkeit und Präzision anstreben. Es gibt zum Beispiel zahlreiche neue Startups, die neue Bildgebungsverfahren entwickeln, indem sie KI und maschinelles Lernen in der Diagnostik einsetzen, und es war interessant, Teil der Produktentwicklung zu sein.

Prior Scientific wird zweifelsohne eine Rolle in der innovativen Zukunft der OEM spielen. Insbesondere bietet Prior’s OpenStand eine hervorragende Plattform für diese Startups. Mit OpenStand können wir neben der Software auch Hardware entwickeln und einen schnelleren und direkteren Weg auf den kommerziellen Markt finden.

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